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广州市花都通用电梯工程有限公司

 本单位成立于1995年,由花都通用机械有限公司投资创建。花都通用机械公司创建于1982年,是中国电梯协会会员,ISO9001-2000质量管理体系认证企业,专业生产电梯配件;公司占地面积一百多亩,固定资产6000多万元,现有员工800多人。现为广州广日电梯工业公司、广州日立电梯公司、广州OTIS电梯公司及省内外各大电梯生产企业供应电梯配件。主要产品包括垂直电梯井道件、层门组件、轿厢组件、自动门锁、限速器、各类贝博游戏娱乐件以及自动扶梯桁架和各种扶梯开关等,产品种类数百个。

我公司成立后,主要经营“广州日立”和“广日”牌电(扶)梯销售、安装、改造、维修保养及技术咨询服务;兼营其它品牌电梯及配件。在社会各界大力支持帮助下,我公司以雄厚的技术力量,准确的交货时间,优质的电梯安装,完善的售后服务赢得了广大用户的信赖和好评,公司迅速发展壮大:成为了广州日立电梯公司和广州广日电梯工业公司的主要合作伙伴;以优质的安装质量,先后完成了广日电梯工业公司试验塔高速电梯,广州新机场等重点、大型项目的安装工作;对在保养的雅居乐、骏威广场、供电局、公安局、交通局、镇政府、法院、检察院、武装部等高要求单位都得到顾客的好评。在广州市光复北路696号设立了花都通用电梯荔湾分公司;在广州市瑶台设立了电梯配件供应站;在2003年7月和广州日立电梯有限公司共同合作成立了广州日立电梯客户服务中心花都站,成为广州市110报警中心和广州市特种设备紧急救援联动部门,向区内广大的电梯用户提供二十四小时救援服务,随时向用户提供安全优质的服务。

我们的服务宗旨是:“以质量上乘的电梯,准确的交货时间,优质的工地安装,完善的售后服务以及零的投诉来赢得客户满意。”遵循这一宗旨,我们在产品的售后服务中提供了高水准的服务。

首先,快速的反应:我们知道客户关注的是电梯最大的运行时间。作为一个服务性的公司,即意味着我们必须要保证最少的停梯时间,我们承诺尽可能快地恢复客户的电梯运行。提供24小时的紧急召修服务。凡是接到客户的报故障电话,我公司的内总控制标准是:市区困人召修15分钟内到达现场,一般故障召修30分钟到达,一般修理时间不超过60分钟。

在公司内设置备件仓库,保证有充足的原厂备件供应,以配合快速的反应和修理,实现我们一整套的服务承诺。

其次,提供优质的电梯维修保养服务:我单位的保养是建立在预防性保养的基础上。即是通过有计划的保养,调整以及更换的零部件来预防故障的发生而引起的停梯。计划性保养是按规定的时间来预防性保养,而并非等到电梯出了故障才去修理,以保证电梯能达到最佳的运行状态。使用专业的维修工具和测试仪器提供大、中、小修服务,保证电梯处于良好的工作状态。训练有素的维修技工、调试员和工程师是维修服务能达到高效、优质的基本因素。除了保养和修理外,我们还提供电梯改造工程的服务。我们的平任独特的服务承诺是提供优质的服务一直延续到建筑物的停止使用为止。

我们售后服务的工作口号是:安全第一,客户满意。

除技监局、建委等机构进行检测外,我们将提供按本公司电梯标准进行年度检查和安全测试工作,以保证设备的安全。

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